Audiotechnik assure la maintenance des installations audiovisuelles professionnelles : en priorité celles de nos clients, dans le cadre de nos contrats de maintenance, et la réparation à l'acte des équipements AV professionnels hors garantie constructeur.
Décrire ma panne ou mon parcLe contrat de maintenance pour la sérénité dans la durée, la réparation à l'acte pour les équipements professionnels hors garantie.
Conçu pour accompagner nos intégrations et les parcs de nos clients : votre installation reste performante, conforme et disponible, année après année.
Le montant du forfait annuel est précisé dans votre proposition, selon les équipements couverts et le nombre de sites.
Demander une proposition de contratPour les équipements audiovisuels professionnels hors garantie constructeur, que vous soyez client Audiotechnik ou non. La règle du jeu est simple et honnête : le diagnostic d'abord.
Équipement encore sous garantie constructeur ? Adressez-vous d'abord au SAV de la marque : c'est gratuit pour vous, et toute intervention tierce annulerait la garantie.
Décrire ma panne
Notre maintenance couvre l'univers de nos intégrations : les systèmes audiovisuels professionnels installés en entreprise.
Un doute sur votre équipement ?
Décrivez-le nous : nous vous
répondons sous 24h ouvrées.
Le même déroulé transparent, que vous soyez sous contrat ou en réparation ponctuelle.
Décrivez votre panne ou votre parc via le formulaire ou par téléphone. Nous vous répondons sous 24h ouvrées, en priorité pour les clients sous contrat.
Diagnostic en atelier ou sur site : la possibilité de prise en charge est confirmée à cette étape. Aucune intervention n'est engagée sans votre accord sur le devis.
Réparation puis tests et restitution. Si l'équipement est irréparable ou trop vétuste : proposition de matériel neuf ou équivalent, ou étude de rénovation de votre installation.
Non, et c'est dans votre intérêt : tant que la garantie constructeur court, la prise en charge par le SAV de la marque est gratuite, et l'intervention d'un tiers annulerait cette garantie. Adressez-vous d'abord au SAV constructeur ; nous prenons le relais dès que l'équipement en sort.
Non. Notre atelier et nos interventions sont réservés aux professionnels et aux entreprises, sur des équipements audiovisuels professionnels. Pour du matériel grand public (chaîne hi-fi, téléviseur de salon), orientez-vous vers le SAV de la marque ou un réparateur spécialisé grand public.
Non : le prêt d'un matériel équivalent pendant la durée de la réparation est un avantage réservé aux clients sous contrat de maintenance. C'est l'une des garanties de continuité d'activité qui font la valeur du contrat.
La possibilité de prise en charge est confirmée lors du diagnostic : elle dépend de la nature de la panne et de la disponibilité des pièces, davantage que de la marque. Nous ne promettons jamais une réparation avant d'avoir diagnostiqué, c'est ce qui nous permet de tenir ce que nous annonçons.
Si le diagnostic conclut à un équipement non réparable ou trop vétuste, nous vous proposons un matériel neuf, ou un équivalent s'il n'est plus disponible, ou une étude de rénovation de votre installation lorsque la panne révèle un ensemble vieillissant. Vous repartez toujours avec une solution, jamais avec un simple constat.
