Le site Audiotechnik, accessible à l'adresse www.audiotechnik.fr, est édité par WANDERLUST SAS, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 76 300 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Strasbourg sous le numéro 818 686 206, et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR06818686206. Le siège social est situé au 3, Rue de l’Embranchement, 67116 Reichstett, France. Pour toute question ou demande d'information, le Client peut contacter Audiotechnik aux coordonnées suivantes :
Le service client et le support technique sont joignables du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00. Toutes les informations disponibles sur le site, y compris les matériels et services d'intégration proposés, sont fournies par WANDERLUST SAS, entité juridique unique opérant l'activité Audiotechnik. Les présentes conditions générales de vente sont accessibles en ligne et WANDERLUST SAS se réserve le droit de les modifier à tout moment, ces modifications étant opposables dès leur publication.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de matériels (audiovisuels, sonorisation, affichage dynamique) et des prestations de services (installation, intégration, maintenance) proposées par Audiotechnik exclusivement à des clients professionnels, personnes physiques ou morales, agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, ci-après dénommés le « Client ». Toute commande implique l'acceptation pleine et entière par le Client des présentes CGV, lesquelles prévalent sur tout autre document du Client, notamment ses éventuelles conditions générales d'achat, sauf accord contraire expressément stipulé et accepté par écrit par WANDERLUST SAS. En acceptant les présentes CGV, le Client reconnaît qu'elles s'appliquent à l'intégralité de la relation commerciale, de la phase d'audit technique jusqu'à la réception de l'installation.
L'activité d'Audiotechnik comprend la fourniture de matériel audiovisuel professionnel (écrans, vidéoprojecteurs, systèmes de sonorisation, automates de contrôle, solutions d'affichage dynamique) et les prestations de services associées (étude technique, câblage, installation, paramétrage, formation et maintenance). Les caractéristiques essentielles des matériels et services sont décrites dans les devis techniques, audits ou propositions commerciales transmis au Client. Les photographies et illustrations des produits sur les supports de communication n'ont pas de valeur contractuelle. Audiotechnik s'engage, dans le cadre d'une obligation de moyens, à installer le matériel conformément aux règles de l'art de l'intégration audiovisuelle.
Toute commande fait l'objet d'un devis préalable, gratuit ou payant selon la complexité de l'étude requise, établi sur la base du cahier des charges fourni par le Client ou de l'audit réalisé sur site par les équipes d'Audiotechnik. Le devis détaille le matériel fourni, les licences logicielles éventuelles, la main-d'œuvre, les frais de déplacement et les délais estimatifs d'intervention. Sauf mention contraire, les devis émis par Audiotechnik ont une durée de validité de 30 jours à compter de leur date d'émission.
La commande est considérée comme ferme et définitive dès réception par Audiotechnik du devis daté, signé et revêtu du cachet de l'entreprise du Client, avec la mention « Bon pour accord », accompagné du paiement de l'acompte exigé (généralement 30% à 50% selon la typologie du projet). Aucune commande ou réservation de matériel auprès des fournisseurs ne sera lancée avant l'encaissement de cet acompte.
Toute demande de modification de la commande par le Client (ajout de matériel, modification technique, changement d'implantation) devra faire l'objet d'un avenant au devis initial, soumis à l'acceptation de WANDERLUST SAS. S'agissant de contrats entre professionnels, aucune annulation unilatérale de la part du Client n'est possible après validation de la commande. En cas d'annulation abusive, l'acompte versé sera conservé à titre d'indemnité forfaitaire, sans préjudice de toute autre action en réparation du préjudice subi (notamment la facturation du matériel spécifique déjà commandé).
Les prix des matériels et prestations sont indiqués en euros et s'entendent Hors Taxes (HT). Ils seront majorés du taux de TVA applicable au jour de la facturation. Les prix figurant sur le devis sont fermes et définitifs pendant leur période de validité. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales (éco-participation sur le matériel électronique), venaient à être créées ou modifiées, ce changement sera répercuté sur le prix de vente. Les frais de déplacement, de nacelle, ou de logistique spécifique nécessaires à l'installation sont détaillés dans le devis.
Sauf accord spécifique dérogatoire stipulé sur le devis, le règlement s'effectue comme suit : un acompte à la commande (précisé sur le devis) et le solde à réception de la facture émise après la livraison ou la signature du procès-verbal de réception de l'installation. Les paiements s'effectuent par virement bancaire ou par tout autre moyen validé conjointement.
En cas de défaut de paiement total ou partiel des services ou matériels livrés à l'échéance figurant sur la facture, le Client devra verser à WANDERLUST SAS une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l'intérêt légal en vigueur. Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises ou de la fin de l'intervention. Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce).
WANDERLUST SAS conserve la propriété pleine et entière du matériel audiovisuel vendu jusqu'au paiement intégral du prix, en principal, frais et taxes compris. Cette clause ne fait pas obstacle, dès la livraison physique du matériel sur le site du Client, au transfert au Client des risques de perte ou de détérioration des biens soumis à réserve de propriété ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner.
Audiotechnik assure des installations audiovisuelles pour ses clients professionnels, avec une capacité d'intervention couvrant l'ensemble du territoire national, et particulièrement Paris et l'Île-de-France. Les délais d'intervention et d'installation sont donnés à titre purement indicatif et dépendent de la disponibilité du matériel chez les constructeurs/importateurs ainsi que des contraintes du chantier. Un retard n'autorise pas le Client à annuler la commande, à refuser le matériel ou à réclamer des dommages et intérêts.
Le Client s'engage à garantir le libre accès aux locaux concernés par l'installation aux dates convenues. Le Client doit s'assurer, avant l'arrivée des techniciens d'Audiotechnik, que les prérequis techniques stipulés lors de l'étude (alimentation électrique adéquate, réseau informatique opérationnel, solidité des murs/plafonds pour les fixations) sont remplis. Tout retard ou impossibilité d'installer le matériel dû à un manquement du Client aux prérequis techniques ou à l'inaccessibilité du site pourra entraîner une facturation supplémentaire pour déplacement vain ou temps d'attente.
À l'issue de l'installation physique et du paramétrage, un Procès-Verbal (PV) de réception est établi conjointement par le Client et le technicien Audiotechnik. La signature de ce document, avec ou sans réserves, acte la livraison définitive de l'installation, le point de départ des garanties et déclenche la facturation du solde de la commande. En cas d'absence du Client pour signer le PV à la fin des travaux, l'installation sera considérée comme réceptionnée sans réserve dès la première utilisation opérationnelle du matériel par le Client.
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation (notamment l'article L221-18) ne s'applique qu'aux consommateurs. Les présentes CGV s'adressant exclusivement à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité commerciale, le Client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation après la validation de sa commande.
Le matériel audiovisuel installé bénéficie de la garantie constructeur, dont la durée et les conditions varient selon les marques et les produits. Audiotechnik s'engage à assister le Client dans la gestion des retours sous garantie constructeur (RMA) selon les conditions définies. La garantie constructeur couvre les défauts matériels mais n'inclut pas les frais de dépose, de transport, ni de réinstallation, qui pourront faire l'objet d'une facturation distincte, sauf souscription à un contrat de maintenance spécifique.
Audiotechnik garantit la qualité de ses prestations d'installation (câblage, fixation, intégration) pendant une durée de un (1) an à compter de la réception des travaux. Cette garantie tombe de plein droit si une tierce personne non autorisée intervient sur l'installation, en cas de modification de l'environnement technique (réseau, électricité) ayant un impact sur le système, ou en cas de mauvaise manipulation, de négligence ou de vandalisme de la part des utilisateurs.
La responsabilité de WANDERLUST SAS, au titre d'une défaillance du matériel ou de l'installation, est strictement limitée au remplacement, à la réparation ou au remboursement des produits/services en cause. En aucun cas, WANDERLUST SAS ne saurait être tenue pour responsable des dommages immatériels et/ou indirects subis par le Client (tels que la perte d'exploitation, perte de chiffre d'affaires, perte de données, préjudice d'image, annulation d'événement, etc.) résultant d'une panne ou d'un dysfonctionnement des installations audiovisuelles ou d'affichage dynamique.
WANDERLUST SAS ne pourra être tenue pour responsable si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations découle d'un cas de force majeure, au sens de l'article 1218 du Code civil. Outre les événements habituellement retenus par la jurisprudence, sont considérés comme cas de force majeure les grèves, ruptures d'approvisionnement des constructeurs audiovisuels, pénuries de composants électroniques bloquant la fabrication, ou pannes majeures des réseaux de télécommunication.
Les études, plans de câblage, synoptiques d'installation, interfaces de contrôle sur mesure et documentations techniques réalisés par Audiotechnik restent la propriété intellectuelle exclusive de WANDERLUST SAS. Toute reproduction, transfert ou utilisation de ces documents sans autorisation écrite préalable est interdite. Les licences logicielles (notamment pour l'affichage dynamique) sont concédées au Client pour l'usage défini lors de la commande et selon les conditions de l'éditeur du logiciel.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation, la formation, l'exécution ou la résiliation des présentes CGV, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, attribution exclusive de juridiction est faite à la chambre commerciale du tribunal judiciaire de Strasbourg, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, y compris pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.
Conditions générales de vente en vigueur à compter du 1er Jullet 2026.
